Contact Us

Sie möchten uns eine Frage zu einem Casino ohne OASIS stellen, einen Fehler melden oder eine Zusammenarbeit anfragen? Auf dieser Seite finden Sie die passenden Kontaktwege, die Angaben, die wir für eine sinnvolle Antwort brauchen, und eine ehrliche Einordnung dessen, was wir leisten können – und was nicht.

So erreichen Sie die Redaktion

Der zuverlässigste Weg ist eine E-Mail an [email protected]. Wir bearbeiten Anfragen in deutscher und englischer Sprache. Telefonischen Support bieten wir nicht an; eine schriftliche Anfrage lässt sich besser dokumentieren und ist bei Themen wie Bonusbedingungen oder Auszahlungsproblemen ohnehin präziser.

Anliegen	Was wir brauchen	Was Sie erwarten können
Inhaltliche Frage (Lizenzen, OASIS, LUGAS, Umsatzbedingungen)	Konkrete Frage, ggf. Link auf die betreffende Seite	Eine allgemeine, nicht rechtsverbindliche Einordnung
Fehlermeldung oder veraltete Angabe	Seitenname, zitierte Stelle, Datum Ihres Besuchs	Prüfung und, falls bestätigt, Korrektur mit neuem Aktualisierungsdatum
Beschwerde über einen Anbieter	Anbietername, Kontonummer nur soweit nötig, Chronologie	Hinweis auf den zuständigen Regulierer und das Beschwerdeverfahren
Presse, Partnerschaft, Werbung	Unternehmen, Ansprechpartner, Anliegen	Rückmeldung, ob und wie eine Zusammenarbeit möglich ist
Datenschutz (Auskunft, Löschung)	Bezug zu den bei uns gespeicherten Daten	Bearbeitung nach DSGVO

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Ausweisdokumente, Kontoauszüge, Passwörter oder Zahlungsdaten. Für die KYC- und Identitätsprüfung ist ausschließlich das jeweilige Casino zuständig, und unverschlüsselte E-Mail ist für solche Unterlagen kein geeigneter Kanal.

Wobei wir helfen können – und wobei nicht

• Wir erklären Begriffe wie Umsatzbedingungen, Spielbeitrag zum Umsatz, maximaler Bonuseinsatz, Bonusgültigkeit oder Auszahlungslimits bei Boni.
• Wir recherchieren öffentlich prüfbare Angaben: Lizenznummern in den Registern der Malta Gaming Authority oder der Curaçao-Aufsicht, Eintrag oder Nicht-Eintrag auf der GGL-Whitelist, Betreiber und Eigentümer eines Angebots.
• Wir korrigieren Fehler auf unseren Seiten, wenn Sie uns darauf hinweisen.
• Wir sind kein Casino. Wir führen keine Spielerkonten, nehmen keine Einzahlungen entgegen und können keine Auszahlung veranlassen, beschleunigen oder garantieren.
• Wir sind keine Rechtsberatung und keine Schiedsstelle. Bei rechtlichen Fragen zur Rechtslage in Deutschland hilft nur anwaltliche Beratung.
• Wir heben keine Sperren auf. Die Aufhebung einer OASIS-Sperre läuft ausschließlich über das zuständige Landesamt beziehungsweise die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder nach Ablauf der OASIS-Sperrdauer von mindestens drei Monaten.

Wenn es um eine Auszahlung oder eine Beschwerde geht

Auszahlungsprobleme sind das häufigste Thema in unserem Postfach. Bevor Sie uns schreiben, bringt dieser Ablauf meist mehr:

1. Kundensupport des Casinos kontaktieren, möglichst schriftlich, und den Chatverlauf speichern. Kundensupport auf Deutsch ist nicht bei jedem Anbieter selbstverständlich.
2. Prüfen, ob die KYC-Unterlagen vollständig sind und ob ein Herkunftsnachweis der Gelder verlangt wurde – das ist der häufigste Grund für Verzögerungen.
3. Bonusbedingungen gegenlesen: offene Umsatzbedingungen, ein überschrittener maximaler Bonuseinsatz oder Mindest- und Höchstauszahlungen blockieren Auszahlungen regelmäßig völlig regelkonform.
4. Bleibt es ungelöst: Beschwerde beim Lizenzgeber. Bei einer EU-Lizenz ist das etwa die Malta Gaming Authority, bei Offshore-Lizenzen die Behörde in Curaçao. Adressen und Verfahren stehen in den AGB des Anbieters.
5. Erst dann lohnt eine Nachricht an uns – wir ordnen ein, an welcher Stelle der Kette es klemmt.

Wichtig und unangenehm zugleich: Bei Anbietern ohne deutsche Glücksspiellizenz ist der Rechtsweg für Spielerinnen und Spieler in Deutschland aufwendiger, weil Sitz und Aufsicht im Ausland liegen. Der Verbraucherschutz über deutsche Stellen greift dort nur eingeschränkt. Das gehört zu den Risiken nicht lizenzierter Anbieter, über die wir auf diesem Portal offen schreiben.

Transparenz: wie sich dieses Portal finanziert

casino ohne oasis finanziert sich über Provisionen. Klicken Sie über unsere Seiten zu einem Anbieter und eröffnen dort ein Konto, kann der Betreiber uns eine Vergütung zahlen – für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten. Provisionen kaufen keine Platzierung: Reihenfolge und redaktionelle Bewertung entstehen unabhängig davon, und Kritikpunkte bleiben stehen, auch bei Partnern. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine Bewertung nicht zu den tatsächlichen Bedingungen passt, schreiben Sie uns; solche Hinweise prüfen wir vorrangig. Mehr zu Aufbau und Arbeitsweise steht auf der Seite über unsere Redaktion.

Wie wir Anbieter prüfen, bevor wir sie listen

Damit Sie einschätzen können, worauf sich eine Antwort von uns stützt: Wir spielen nicht selbst und zahlen nichts ein. Unsere Angaben beruhen auf Recherche in öffentlichen Quellen, auf den veröffentlichten Bonus- und Zahlungsbedingungen der Anbieter und auf Lizenzregistern. Geprüft wird – Stand 20.09.2026 –:

• Lizenz und Register: Wer ist Betreiber, welche Lizenznummer wird genannt, lässt sie sich beim Regulierer nachvollziehen? Erscheint der Anbieter auf der GGL-Whitelist oder nicht?
• Bonusbedingungen: Höhe der Umsatzbedingungen, Spielbeitrag einzelner Spielkategorien, maximaler Einsatz während des Bonus, Bonusgültigkeit, Deckel auf Gewinne aus Freispielen.
• Zahlungen: Mindesteinzahlung, tatsächlich verfügbare Methoden für Kundinnen und Kunden in Deutschland, Zahlungsgebühren, Währungsumrechnung, angegebene Auszahlungsdauer.
• Spielerschutz: Einsatz- und Spiellimits, Ein- und Auszahlungslimits, Selbstsperre, erreichbare Ansprechpartner.
• Technik und Datenschutz: SSL-Verschlüsselung, Datenschutzerklärung, Sitz der verantwortlichen Stelle.

Alles, was ein Anbieter nur bewirbt und was wir nicht gegenprüfen konnten, kennzeichnen wir als Werbeaussage. Beworbene Auszahlungsgeschwindigkeiten sind keine Messwerte.

Drei Angebote, zu denen wir am häufigsten gefragt werden

Die folgenden Einordnungen beantworten wiederkehrende E-Mail-Fragen. Sie ersetzen nicht die Lektüre der jeweiligen AGB, die der Anbieter jederzeit ändern kann.

Tower Casino – der meistgefragte Einstieg

Tower Casino steht bei uns an der Spitze, weil der Willkommensbonus mit 100 % bis zu 2.000 € plus 300 Freispielen unter den hier gelisteten Angeboten vergleichsweise schlicht aufgebaut ist: eine Verdopplung statt eines mehrfachen Multiplikators, was die rechnerische Umsatzlast im Verhältnis zur Einzahlung niedriger hält. Für Fragen rund um Bonusbedingungen ist das der überschaubarste Fall. Wichtig daneben: Der Bonus setzt eine eigene Einzahlung voraus, gilt nur bis zur ausgewiesenen Obergrenze, die Freispiele werden in der Regel portioniert vergeben und unterliegen eigenen Umsatz- und Gewinnlimits. Grenze: Die 2.000-€-Obergrenze ist nur mit einer sehr hohen Einzahlung ausschöpfbar, und der Anbieter besitzt keine deutsche Erlaubnis – Beschwerden laufen damit über die ausländische Aufsicht.

Godz – hoher Multiplikator, höhere Bedingungen

Godz taucht in Anfragen fast immer wegen des Verhältnisses 400 % bis 2.000 € plus 300 Freispiele auf. Der Reiz ist klar: Schon eine kleine Einzahlung führt zu einem großen Bonusguthaben. Genau das ist aber auch der Haken, den wir in Antworten regelmäßig erklären – je höher der Multiplikator, desto größer der Betrag, auf den sich die Umsatzbedingungen beziehen, und desto strenger fallen meist der maximale Bonuseinsatz pro Runde und der Auszahlungsdeckel aus. Rechnen Sie vor der Einzahlung durch, welches Umsatzvolumen entsteht, und prüfen Sie, welche Spiele überhaupt voll zum Umsatz beitragen; Live-Casino und Tischspiele zählen häufig nur anteilig oder gar nicht.

Winner Island – der kleinere Rahmen

Winner Island wird gefragt, weil 175 % bis 1.000 € plus 100 Freispiele der moderateste der oberen Angebote ist. Wer nicht plant, dreistellig einzuzahlen, kommt hier näher an eine realistische Ausnutzung des Bonus heran als bei Fünf-Stellen-Paketen. Bewertungsrelevant ist für uns vor allem, dass das Paket nicht künstlich groß wirkt. Grenze: Der kleinere Rahmen bedeutet auch weniger Spielraum, und wie bei allen hier gelisteten Angeboten gilt, dass die Auszahlung erst nach vollständig erfüllten Bedingungen und abgeschlossener Identitätsprüfung erfolgt.

Kurzvergleich der Willkommensangebote

Anbieter	Angebot	Red. Bewertung
Tower Casino	100 % bis zu 2.000 € + 300 Freispiele	10.0
Godz	400 % bis 2.000 € + 300 Freispiele	9.8
Winner Island	175 % bis 1.000 € + 100 Freispiele	9.8
Jokery	350 % bis 5.000 € + 100 Freispiele	9.8
Betninja	1.000 € + 100 Freispiele	9.8
Vipluck	400 % bis 2.000 € + 300 Freispiele	9.7
Rocky Casino	700 % bis 7.000 € + 450 Freispiele	9.7
CoinPoker	150 % Bonus bis zu 2.000 $ + Freispiele & Freiwetten	9.6
Golazzo	100 % bis 2.000 € + 200 Freispiele + 20 € Gratiswette	9.6
Joker Tipp	Bis 3.500 € + 500 Freispiele	9.6

Alle Angebote setzen eine Registrierung und – mit Ausnahme reiner Bonus-ohne-Einzahlung-Aktionen, die hier nicht aufgeführt sind – eine eigene Einzahlung voraus. Beträge, Mindesteinzahlung, Umsatzfaktor und Gültigkeitsdauer entnehmen Sie den AGB des Anbieters; sie ändern sich ohne Vorankündigung. Bei CoinPoker ist der Bonus in US-Dollar ausgewiesen, wodurch Währungsumrechnung und mögliche Kursdifferenzen hinzukommen.

Geld: Einzahlungen, Auszahlungen, Gebühren

Die Teilnahme selbst kostet nichts – Kontoeröffnung und Nutzung unserer Seiten sind kostenlos. Kosten entstehen durch Ihre Einzahlung und durch das Spiel. Welche Zahlungsmethoden ein Anbieter für Kundinnen und Kunden in Deutschland tatsächlich freischaltet, unterscheidet sich stark und ändert sich; verlassen Sie sich nicht auf Logos auf der Startseite, sondern auf die Auswahl in der Kasse Ihres Kontos.

• Kredit- und Debitkarten: weit verbreitet, Gutschrift meist sofort. Manche Kartenherausgeber lehnen Glücksspieltransaktionen ab.
• Banküberweisung und Sofortüberweisung: Einzahlung je nach Verfahren sofort oder nach ein bis zwei Bankarbeitstagen; Auszahlungen brauchen zusätzlich die Bearbeitungszeit des Casinos.
• E-Wallets: in der Regel die schnellsten Auszahlungen. Die Verfügbarkeit von PayPal für deutsche Spielerkonten ist bei Anbietern ohne deutsche Erlaubnis nicht selbstverständlich – prüfen Sie das vor der ersten Einzahlung.
• Paysafecard: als Einzahlung verbreitet, als Auszahlungsweg meist nicht nutzbar; dann wird ein alternativer Weg verlangt.
• Kryptowährungen: bei einigen Anbietern möglich, mit Kursrisiko und Netzwerkgebühren; die Umrechnung in Euro erfolgt zum Kurs des Anbieters.

Achten Sie auf Mindesteinzahlung, Mindest- und Höchstauszahlungen, mögliche Zahlungsgebühren sowie Aufschläge bei der Währungsumrechnung, wenn das Konto nicht in Euro geführt wird. Vor der ersten Auszahlung steht praktisch immer die KYC-Prüfung; planen Sie dafür Zeit ein. Zugesagte Auszahlungsdauern sind Angaben der Anbieter, keine von uns gemessenen Werte, und niemand kann eine Auszahlung garantieren.

Welches Angebot hinter den Casinos steht

Die hier gelisteten Seiten decken im Kern vier Bereiche ab: Spielautomaten inklusive progressiver Jackpots, wo RTP und Slot-Volatilität darüber entscheiden, wie ein Guthaben sich verhält; Tischspiele wie Blackjack, Roulette und Baccarat; das Live-Casino mit echten Dealern per Stream, das in Bonusbedingungen häufig ausgeschlossen ist oder nur gering zum Umsatz beiträgt; und das mobile Casino als App oder Browserversion. Welche Softwareanbieter vertreten sind, bestimmt das Spielangebot stärker als die reine Anzahl der Titel. Konkrete Titelzahlen nennen wir nicht, weil Kataloge laufend wechseln.

Sportwetten als zweites Standbein

Mehrere Betreiber führen neben dem Casino einen Wettbereich, teils über ein gemeinsames Casino- und Wettkonto. Golazzo etwa kombiniert sein Casinopaket mit einer 20-€-Gratiswette, CoinPoker verbindet Poker- und Casinoelemente mit Freiwetten. Typisch sind Live-Wetten, Kombiwetten, Cash-out und Esports-Wetten. Quoten werden im deutschsprachigen Raum dezimal angegeben: Quote 2,50 bedeutet bei 10 € Einsatz 25 € Rückzahlung inklusive Einsatz. Wichtig für Bonusfragen: Wett- und Casinoguthaben haben meist getrennte Bedingungen, und Wetten mit sehr niedriger Quote zählen oft nicht zum Umsatz.

Wer teilnehmen darf und welche Regeln in Deutschland gelten

Teilnahme ist ausschließlich volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet. Grundlage für legales Online-Glücksspiel in Deutschland ist der Glücksspielstaatsvertrag 2021. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erteilt die deutschen Erlaubnisse und führt die GGL-Whitelist; nur dort eingetragene Anbieter verfügen über eine deutsche Glücksspiellizenz. Zu diesem Rahmen gehören der Anschluss an das OASIS-Spielersperrsystem, das anbieterübergreifende Einzahlungslimit über LUGAS und die Aktivitätsdatei.

Anbieter mit ausländischen Glücksspiellizenzen – etwa aus Malta oder Curaçao – unterliegen diesem System nicht. Eine deutschsprachige Website, Euro-Konten oder die Annahme deutscher Kundschaft bedeuten nicht, dass ein Anbieter in Deutschland zugelassen ist. Praktisch heißt das: andere Einsatz- und Spiellimits, ein anderes Beschwerdeverfahren und ein schwerer erreichbarer Rechtsweg. Prüfen Sie Lizenzangaben selbst im Register der jeweiligen Behörde, statt sich auf ein Siegel im Footer zu verlassen.

Ein Angebot ohne OASIS-Anbindung ist kein Weg, eine bestehende Sperre zu umgehen – wer selbst- oder fremdgesperrt ist, sollte die Sperre als Schutz behandeln. Unterstützung bieten die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung mit „Check dein Spiel“, die bundesweite Telefonberatung zur Glücksspielsucht und örtliche Beratungsstellen; technisch helfen Glücksspiel-Blocking-Programme. Hinweise dazu haben wir auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen gesammelt. Welche Regeln für die Nutzung dieses Portals gelten, steht in unseren Nutzungsbedingungen.

Bevor Sie schreiben: drei Dinge, die Antworten beschleunigen

1. Nennen Sie den Anbieternamen und, falls vorhanden, das Datum Ihrer Registrierung oder Transaktion.
2. Kopieren Sie die konkrete Bonus- oder AGB-Passage, um die es geht, statt sie zusammenzufassen.
3. Schreiben Sie, was Sie bereits beim Support des Casinos versucht haben und welche Antwort Sie erhalten haben.

Wir beantworten Anfragen in der Reihenfolge des Eingangs. Hinweise auf falsche oder veraltete Angaben in unseren Texten haben Vorrang, weil davon alle Leserinnen und Leser profitieren. Eine Nachricht an [email protected] genügt.